2023-02-19

工商银行小额管理费怎么取消?转人工客服需要注意什么?

 有部分银行存在小额管理费的制度,比如中国工商银行,简单来说,小额管理费是存款不足一定额度,定期从银行账户中扣除的一笔管理费用。网上有很多教人取消小额管理费的文章,为了取消这笔费用,我都亲自测试过他们的说法,但大多数其实并不靠谱,在本文中,德尔文将介绍我认为最靠谱的取消方法,并补充一些注意事项。

节省小额管理费

其实刚开始我对这笔费用并不知情,直到有一天,我打开工行APP查看账单时,才知晓这笔费用的存在,银行系统居然不动声色,持续扣了我200元左右的扣款。

以工商银行的小额管理费为例,工行小额管理费是在存款额度不足300元时,每个季度扣除一定数额的管理费用,存款额度只要在300元以上时是不扣除的。

按照工商银行官方的说法,之所以设置小额管理费,是因为大量的闲置的小额账户极大地浪费了社会资源,也增加了银行运营成本。


后来我上网查询,才知道这笔费用是可以取消的,根据工行官方的小额费减免方法,如果你在工行没有一张银行卡享有小额费减免,则可以指定一张自己名下的工商银行卡进行减免。

也就是说,这200元本可以省下来。


取消小额管理费,网上的说法大致如下:

  1. APP内取消。我在工行APP内花了很长时间,并没找到取消的选项,APP版本经常变动,他们的截图可能是旧版本界面,当时可能已经过时了。
  2. 带身份证和银行卡到任一工行营业网点柜台申请取消。我也去了线下银行柜台,但大堂经理告诉我说这笔费用不能取消,并拒绝了我的请求。
  3. 银行自助终端机取消。我在银行的时候也试了,但没有找到相关操作选项。
  4. 打银行电话找客服,让客服帮忙取消。这个是可行的,下面具体聊聊方法。

建议你拨打银行客服电话,电话号码在银行卡背面写有,或者你可以自行在网上查一查。以工商银行为例,拨打号码后,工行方面是纯AI客服接应,照本宣科解决不了问题,所以你需要对AI喊话转“人工服务”,人工客服工作很忙,一时可能没单子派给他们,你需要耐心等待,如果电话中提示客服忙,再次重复以上操作即可。

从工行客服那里我了解到,工行所谓的减免制度,严格来说,就是“不追缴小额管理费”,如果存款额度不足300元,还是会定期扣款,但只要银行卡里没钱,银行系统则会扣款失败,这笔失败的扣款不会再找你追缴。


所以我的建议是,如果银行卡里还有小额度存款,能取出来就取出来,存款不要在工行的账户里停留太久。

我认为,小额管理费属于没有必要支付的一项费用,生活不易,挣钱困难,就应该懂得如何省钱,开源节流才是确保财富增值的长久之计。