我们都知道,做生意必然少不了推广,而一说到推广,自然少不了挑选合适的卖场。
对于线下生意来说,我们要寻找客源集中的地方,这些地段可能在商业中心、餐饮聚集区、学校附近;但对于线上生意来说,我们的客户更可能聚集在内容平台、社交媒体、论坛等地。
德尔文喜欢把上述可能获取客户的地方,统称为“渠道”。
渠道有好有坏,每一个渠道的特性与质量都不一样,所以如何评估渠道的质量,就是本文接下来将探讨的话题。
渠道质量的评判标准
就我做互联网项目的经验而言,我把渠道质量的评估标准总结成三个维度,分别是:曝光量、精准度、稳定性。
1.曝光量:客源是否密集
我们做生意,大多倾向于挑选人多密集的场所,人群越聚集,潜在的客户就越多。
如果做线上生意,一般也要挑选用户量大的平台。
当然曝光量不只看用户多寡,比如一些商业中心,人群总扎堆在一个地方,前半条街道热闹,后半条街道冷清。
所以我们还需考察人群的流动性,在线上则是考察平台对内容的推送机制,是否给新账号足够的曝光机会,而非一味偏袒老账号。
2.精准度:用户是否需要
精准度应该容易理解,假如你是一名卖莲子羹、糍粑等甜品小吃的流动摊贩,比起站在马路边等卖,不如去一些餐馆聚集地来回叫卖。
因为餐馆聚集地有等餐无聊的人,有想品尝饭后点心的人,有想换换口味的人。马路边虽然人来人往,但正好想吃甜品的人真不一定多。
在线上,我们则要考察该平台或者话题下,有多少是需要我们产品的潜在消费者。
3.稳定性:获客是否规律
我们都希望生意能够长期经营,而长久稳定,来自于规律的订单。
生意可以存在季节性,因为淡旺季是规律的,相反,我认为最难预知的,是人为因素。
对流动摊贩来说,找到客流充足的地段还不够,还需要清楚该地段的管理员,是不是今天默许摊贩做生意,明天就改变主意。
在线上,我将渠道的稳定性定义为平台持续规律的推流。推流受很多因素影响,比如算法变更、平台政策调整、内容的质量。
和线下摆摊一样,线上生意最难把控的,正是平台政策等人为因素。
关于渠道质量的案例
该章节拿我自己做过的线上生意举例,也就是淘客SEO项目和小说推文项目,来看看根据每门生意的特性,如何评估渠道质量。
淘客SEO项目的渠道质量
淘客SEO是一个借助互联网SEO的方法,推广淘宝商品,赚取返佣的网络项目。
自建网站起效慢,不如搭网络论坛的便车,因此该项目的渠道是论坛。
从曝光量的指标看,论坛的客流量其实并不多,因为中文网站已是强弩之末,且中文搜索引擎不一定给予关键词足够的曝光。
从精准度的指标看,论坛原本的活跃人群,未必存在消费意愿,点击SEO文章进来的非论坛用户,他们有足够的手段货比三家,也不一定消费。
从稳定性的指标看,论坛是否允许发帖,全凭管理员的个人意志,即便存在白纸黑字的论坛规章,管理员也掌握着最终解释权。
小说推文项目的渠道质量
小说推文是一个通过短视频推流的形式,推广小说平台会员,从中赚取返佣的网络项目。
曝光量不必多说,抖音等短视频平台用户量巨大,新人还算有机会,至少强于中文网站。
精准度要看养号质量,让平台给账号打上精准标签。因为我们的目标消费者是有一定消费力的年轻女孩,但是女频小说制作的视频作品,不一定只有目标群体捧场,也会有凑热闹的人影响视频标签的精准度。
稳定性和论坛一样,凡是平台发现不利于他们的内容,或是他们定义的低价值内容,立马限流或封号,平台政策与推流逻辑也常常适时变动。
总结,通过曝光量、精准度、稳定性这三个维度,我们可以评估线上生意的渠道质量,基于生意的商业逻辑,判断在特定渠道下,会遭遇哪些潜在风险。
有了评判标准,我们在经营互联网项目时,就能节省不少时间了。